Гарантия качества KGTC

«Считается дурным тоном, если управляющий начнет выяснять, кто допустил брак. Главное не в том, чтобы найти виновного, а в том, чтобы выявить причины ошибки»
(Акио Морита (основатель фирмы SONY))

гарантия качества переводаИзрядно поработав над созданием компании, оказывающей качественные услуги, мы решили: лучшим способом доказать серьезность наших намерений станет четкая гарантия.

Суть ее в следующем:

Компания KGTC гарантирует 100% удовлетворение ваших потребностей в точном и качественном переводе.

Что это значит на практике?

Это означает бесплатную доработку переведенного нами текста, если его точность или качество вас по каким-либо причинам не устроит.

Сказать по правде – такое случается редко. Но если уж возникает аргументированная претензия – мы исправляем все так, чтобы клиент обязательно остался доволен.

В чем секрет такой гарантии?

Если  бы мы работали плохо, было бы невыгодно давать такую гарантию, верно? Секрет в том, что решение проблемы качества заложено уже на уровне организации процессов работы с клиентами!

Другие компании, часто «хватаются» за любой заказ, не рассчитав свои силы, и не выяснив, как следует требования клиента. Они надеяться, что проблем не возникнет. А когда клиент оказывается недоволен, они вполне могут ответить отказом, на пожелание исправить текст.

У нас все иначе:  мы понимаем, что довольные клиенты становятся постоянными – это выгодно! Поэтому, еще до того как приступить к переводу, наши менеджеры тщательно согласуют с клиентами ряд моментов. Один из ключевых вопросов – требования к качеству перевода.

Выяснив все требования, мы сразу закладываем нужные поправки, используем специальные внутренние отраслевые стандарты и… получаем нужный вам результат!

Сейчас, благодаря этому подходу, осечки случаются все реже и реже. Так происходит и потому, что каждый новый проект обогащает копилку нашего опыта, в данной отрасли бизнеса. Пополняются словари, переводчики еще больше «набивают руку»…

Все это позволяет заявлять с уверенностью: компания KGTC ДАЁТ 100%-НЫЕ ГАРАНТИИ!

Свяжитесь с нашей компанией удобным вам способом,
и мы проконсультируем Вас по всем возникшим вопросам!
  • По телефону
    +7 (495) 984-56-00
  • По электронной почте
    mail@kgtc.ru

почему клиенты выбирают нас?

Отзывы
28.08.2012
Наталия/ИТ СЕРВИС Ритэйл энд Банкинг
Молодцы KGTC! Индивидуальный подход, оперативность выполнения заказа любой сложности, доброжелательность и отзывчивость сотрудников компании всегда ПРИЯТНО удивляет! Работать с ними комфортно!
20.07.2012
ПРОМСТРОЙ ГРУП
КейДжиТиСи является нашим партнером в области переводческих услуг с 2010 года. За время нашей работы организация зарекомендовала себя в качестве надежного, честного и добросовестного партнера. Мы довольны качеством предоставляемых услуг. Спасибо Кузнецову Евгению за персональный подход и готовность выполнить переводы в короткие сроки.
27.10.2011
Mess- und Foerdertechnik Gwinner GmbH
Сотрудничаем с KGTC последние полгода. Работой очень довольны. Переводы выполняются оперативно. Приятно, что проявлен интерес к нашему глоссарию и терминам. Правильный подход для компании, заинтересованной в качестве оказания услуг. Кроме того, приятно, что и руководство интересуется мнением заказчиков, а не просто "механически" работает с исходным материалом.
Рекомендации
Нам доверяют